Pourquoi les vélos électriques ebgo sont-ils moins chers que plusieurs modèles concurrents?
C'est une question que nous recevons très souvent.
Lorsque des clients comparent nos vélos électriques à d'autres modèles sur le marché, ils remarquent rapidement une différence de prix parfois importante.
Et c'est normal de se poser des questions.
Est-ce que les composantes sont de moins bonne qualité?
Est-ce que le service après-vente est moins présent?
Est-ce qu'il y a un compromis quelque part?
La réponse est simple :
Non.
La véritable raison est beaucoup plus intéressante.
Non, nos vélos ne sont pas moins bien construits
Chez ebgo, nous concevons des vélos électriques depuis plus de 10 ans.
Durant cette période, nous avons travaillé avec des concepteurs et manufacturiers spécialisés qui développent des vélos répondant aux besoins réels des cyclistes.
Notre objectif n'a jamais été de fabriquer le vélo le moins cher.
Notre objectif a toujours été d'offrir le meilleur rapport qualité-prix possible.
C'est pourquoi vous retrouvez sur nos vélos des composantes reconnues et éprouvées, sélectionnées pour leur fiabilité et leur performance.
Non, nous n'économisons pas sur le service à la clientèle
En fait, c'est même l'inverse.
Le service à la clientèle est l'une des plus grandes priorités chez ebgo.
Chaque jour, notre équipe accompagne des clients partout au Canada avant, pendant et après leur achat.
Nous avons également développé une vaste bibliothèque de vidéos explicatives, un réseau grandissant de centres de service et une équipe dédiée pour répondre aux questions de nos clients.
Le résultat?
Un taux de satisfaction de 99 %.
Et moins de 1 % de retour sur nos vélos.
Nous sommes extrêmement fiers de ces résultats.
La vraie raison : le pouvoir du volume
La différence de prix provient principalement d'un facteur très simple :
Le volume.
Grâce à notre collaboration avec de grandes chaînes de commerce de détails et à la popularité grandissante de nos vélos électriques partout au Canada, nous commandons de très grandes quantités de vélos et de composantes.
Et dans l'industrie du vélo comme dans plusieurs autres secteurs, le volume change tout.
Plus les commandes sont importantes, plus les coûts de fabrication diminuent.
Plus les coûts diminuent, plus nous pouvons offrir un meilleur prix à nos clients.
La force du nombre
Chaque vélo ebgo contribue à rendre l'ensemble de notre gamme plus accessible.
Plus nous vendons de vélos.
Plus nous pouvons négocier efficacement les composantes et les coûts de production.
Plus nous pouvons investir dans le développement de nouveaux modèles.
Et plus nous pouvons continuer à offrir un excellent rapport qualité-prix.
C'est un cercle vertueux qui bénéficie directement à nos clients.
Acheter moins cher ne veut pas dire acheter moins bien
C'est probablement l'idée la plus importante à retenir.
Un prix plus bas ne signifie pas nécessairement une qualité inférieure.
Dans le cas d'ebgo, cela signifie simplement que nous avons bâti un modèle d'affaires qui nous permet de rendre le vélo électrique plus accessible à un plus grand nombre de personnes.
Sans compromettre la qualité.
Sans compromettre le service.
Sans compromettre l'expérience client.
Une approche simple : offrir plus de valeur
Depuis nos débuts, nous croyons qu'un vélo électrique de qualité devrait être accessible à davantage de gens.
C'est pourquoi nous travaillons chaque jour à offrir des vélos fiables, confortables et performants à un prix compétitif.
Lorsque vous choisissez un vélo ebgo, vous n'achetez pas un vélo moins cher parce qu'il est moins bon.
Vous achetez un vélo qui bénéficie de plus de 10 ans d'expérience, d'un volume d'achat important et d'une entreprise qui a choisi de faire profiter ses clients de ces avantages.
En d'autres mots :
Vous n'achetez pas moins cher. Vous achetez intelligemment.
