Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment ebgo.ca (le «site» ou «nous») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir un support client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information qui identifie de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme «informations personnelles». Veuillez vous référer à la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil
Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le site. Objectif de la collecte : charger le site de manière précise pour vous et analyser l'utilisation du site pour l'optimisation. Source de la collecte : collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des tags ou des pixels. Divulgation à des fins commerciales : partagée avec nos sous-traitants Shopify, Amazon, Google et Facebook.

Informations de commande
Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone).

Objectif de la collecte
Vous fournir des produits ou des services, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les commandes pour détecter les risques ou les fraudes potentiels et, le cas échéant, en fonction de vos préférences partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services. Source de la collecte : collectée auprès de vous.

Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify, Amazon, Google et Facebook.

Informations de support client
Objectif de la collecte : fournir un support client.
Source de la collecte : collectée auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : Shopify, Amazon, Google et Facebook.
Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple : Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous pouvons partager vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons être susceptibles de vous intéresser. Par exemple : Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Vous pouvez également refuser Google Analytics en cliquant ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, grâce à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de la publicité en ligne ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :

FACEBOOK https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
AMAZON https://www.amazon.com/adprefs

De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services, notamment : vente de produits, traitement des paiements, expédition et exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Conservation
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations personnelles pour nos dossiers sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section «Vos droits» ci-dessous.

Décisions automatisées
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), qui a un impact juridique ou significatif sur vous.

Nous n'engageons pas de prise de décision entièrement automatisée ayant un impact juridique ou autrement significatif sur les clients en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.