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Le Touring IoT – Vélo connecté

Bienvenue dans une nouvelle ère de mobilité intelligente ! Vous avez fait un choix innovant en optant pour notre Touring IoT, un vélo connecté de pointe, fruit de la collaboration entre ebgo et FTEX, une firme technologique d’avant-garde basée à Montréal.

En choisissant ce produit, vous soutenez l’innovation québécoise et les talents locaux qui propulsent notre province au sommet de la technologie mondiale.

Qu’est-ce que la technologie IoT ?

L’IoT, connecte votre vélo au numérique pour une expérience utilisateur connectée :

Géolocalisation en temps réel
Diagnostic intelligent pour une maintenance simplifiée
Verrouillage à distance pour une sécurité maximale
Et bien plus encore, pour rendre chaque trajet plus intelligent et sécurisé. 🚀

Votre guide pratique

Vous trouverez dans notre application FTEX toute l’information nécessaire pour exploiter les fonctionnalités exceptionnelles de votre Touring IoT.

Une question ?
Nous sommes là pour vous aider ! Pour toute question générale, n’hésitez pas à nous contacter via l’application ou à consulter notre service d’assistance.

Au niveau du soutien technique, vous pouvez consulter les questions les plus fréquentes ainsi que leur réponse ici:
https://ftex.ca/ftex-mobile-app-faq/

Le contact est:
sales@ftex.ca

Délai de réponse attendu : 24h à 48h ouvrable

Merci de faire partie de la révolution connectée avec ebgo et FTEX. Ensemble, roulons vers un futur plus intelligent, plus durable et 100 % québécois.

Bon vélo!

Installer l'application "FTEX"

L'application est disponible sur iOS et Android. Veillez à ce que votre appareil soit à jour afin de pouvoir vous y connecter.

Étape 1 : Téléchargement de l’application

L’application FTEX est compatible avec iOS et Android.

Assurez-vous que votre appareil est à jour avec la dernière version pour garantir une connexion optimale.

Pour télécharger l'application :

Rendez-vous sur l'App Store (iOS) ou Google Play (Android).
Recherchez "FTEX" et installez l'application.

Télécharger Apple iOS

Télécharger Android

Étape 2 : Première connexion

1. Réglage de la langue

L’application FTEX est disponible en français et en anglais.
La langue sera automatiquement configurée selon la langue de votre téléphone.

2. Création d’un compte / Connexion

Si vous utilisez l’application pour la première fois :

Lancez l'application après l'installation.
Cliquez sur "Enregistrer mon vélo électrique".
Remplissez les informations demandées ou utilisez votre identifiant iCloud ("Continuer avec Apple").

Si vous avez déjà un compte :

Connectez-vous avec vos identifiants.

En cas d'oubli de mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié?" et suivez les instructions pour le réinitialiser.

Étape 3 : Appairage avec le vélo électrique

L’application recherchera automatiquement le module FTEX de votre vélo.
Saisissez les 4 derniers chiffres du numéro de série affiché à l’écran comme code PIN

Étape 4 : Fonctionnalités disponibles

Fonctionnalités de base (sans abonnement)

Création et gestion de profils.
Appairage avec un vélo via BLE.
Obtenir et régler le niveau d’assistance pendant un trajet.
Mise à jour par voie aérienne (OTA) via BLE.
Affichage en temps réel de la vitesse, puissance, et pourcentage de batterie.
Navigation : itinéraires et destinations enregistrées.
Notifications d’erreur : diagnostics préliminaires avec recommandations (ex. : planifier une visite chez un détaillant).

Fonctionnalités Premium (abonnement à 0.99$/mois)

Localiser mon vélo : retrouvez votre vélo à distance et surveillez tout mouvement tant que la batterie est en place.
Verrouillage et déverrouillage à distance de votre vélo pour une sécurité renforcée – Bientôt disponible !
Accès à encore plus de fonctionnalités premium à venir dans l’application

Fonctionnalités premium bientôt disponibles dans l’application.

Verrouillage et déverrouillage à distance de votre vélo pour une sécurité renforcée.
Désactivation complète du vélo en cas de déconnexion de l’IoT.
Modes de conduite : Eco, Sport.
Historique de la batterie et des trajets.

Étape 5 : Assistance et dépannage

En cas de problème de connexion

Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet.
Si le problème persiste, envoyez vos informations à sales@ftex.ca pour une assistance sous 24 heures.